Анкета социологического опроса по исследованию общей удовлетворенности граждан качеством государственных услуг в сфере занятости населения
Скажите, пожалуйста, обращались ли Вы в 2022 и/или 2023 году в центры занятости населения за получением государственных услуг? Если да, то за какой?
В каком году Вы получили указанную Вами услугу?
Как Вы оцениваете качество предоставления данной государственной услуги?
Как Вы оцениваете доступность получения информации о порядке предоставления данной услуги?
Устраивает ли Вас количество обращений, которое потребовалось сделать для сбора, сдачи запроса и получения результата услуги?
Удалось ли Вам сдать запрос (документы) на получение услуги в полном объеме с первого раза?
Если не удалось, то почему?
Устраивает ли Вас количество документов, необходимых для получения услуги?
Скажите, пожалуйста, знаете ли Вы о существующем запрете органам государственной власти требовать от граждан, получающих услуги, информацию и документы, которые имеются в других органах государственной власти (органах местного самоуправления).
Скажите, пожалуйста, каковы Ваши общие материальные затраты на получение данной услуги? (официальные платежи (государственные пошлины), неофициальные расходы, выплаты посредникам и т.д.)
Приходилось ли Вам при оформлении документов для получения данной услуги выплачивать негласно денежное вознаграждение (оплата "в конверте") или делать подарки для получения нужных документов и прохождения процедур?
Была ли данная услуга предоставлена Вам в срок, предусмотренный нормативными правовыми актами (административный регламент, стандарты услуг)?
Сколько времени Вы затратили на получение данной услуги с момента подачи запроса (документов) до получения конечного результата?
Устраивает ли Вас срок предоставления данной услуги?
Если у Вас был опыт получения данной услуги ранее (за последние 6 лет), улучшилось ли качество ее предоставления?
Имеется ли у Вас опыт обращений (за последние 6 лет) с жалобой на качество предоставления иных государственных услуг?
Если да, то куда именно обращались. Отметьте то, куда обращались.
Если Вы обращались с жалобой, то как Вы оцениваете конечный результат ее рассмотрения?
С какими трудностями Вы сталкивались при получении указанной Вами услуги? Выберите все, с чем сталкивались
Что для Вас имеет наибольшее значение при получении указанной Вами услуги в будущем?